生理檢查科

　　承襲總院各臨床科檢查之統整，將生理檢查科延續發展，企求資源運用效能化、人員多專長化及品質優質化的目標。以病人安全為主軸，並本著服務病人的精神，依循最專業的技術師與事務員人力安排，運用各檢查室的最佳空間，儀器資源共享，發揮各儀器的特色，包含硬體與軟體的結合，達到極佳效能應用，讓人員精於專長各項目，使各科醫師能快速了解病人的檢查報告並確認其診斷及治療，持續維持高品質的作為，兼具最有效率的檢查時程，使病人早日恢復健康。

追求優質化服務品質與努力
　　本科一向皆以服務親切化、人員專長化、排程指標化等多項效率化為目標與使命當主軸，積極更新對於病人在預做檢查時，能更有效掌握自己受檢相關資訊，故經參訪總院及台灣各大醫院，深入了解評估後擬定計畫方針，與廠商多次協調後，導入大規模資訊系統，於2020年開始先以內視鏡暨腹部超音波為首，裝置數位化報到系統，其主面板可清楚顯示病人受檢資訊，並藉由跑馬燈提醒注意事項，且連結到大電視，將字體放大，除能提供一般病人明顯指示外，對於老年人更是提昇辨識性，此舉充分運用現代科技的引導與優勢，更能讓檢查流程順暢及有效率。往後仍不間斷致力於建置各檢查室報到系統及各項資訊作業系統，達成全面資訊化、影像即時化、高度友善化、品質保證化的多元目標。期能運用此套報到系統持續性的品質改善及提升，於2020年參加本院第十二屆醫療品質提升競賽活動，以主題：「縮短腹部超音波檢查現場等候時間」，獲得總成績第一名的殊榮，獲得一致的肯定，亦將於2021年10月代表醫院參賽「2021年（第二十二屆）國家醫療品質獎」競賽活動。

　　目前效益有：縮短時程，提升排程準確度，更精確掌握受檢時間；對於侵入性治療之同意書書寫，借由人員指引及張貼大海報，提供如何書寫後，大幅節省病人候檢時間；對於自費項目，必定請醫師解釋後，再讓病人或其家屬簽署，且及時批價以確保不漏帳；對於內視鏡管裡，採每月與感染控制檢驗師合作採檢，使每支使用到的內視鏡都能品質保證；檢查時如遇困難需各科室協助時，也能在盡快聯繫後，得到資訊課、醫工組、供應室等及時協助，排除障礙、克服困難；廠商定期保養每台機器(包含維修)；除此之外，我們提供合理化的獎酬制度，個別同仁的績效獎勵每季經由特別計算程式，算出設備可利用性及人員操作可盡性，以藉此調整人員之工作負荷程度及其績效值，建立有效的信任制度。
 

1.以病人為中心，做到辨識病人安全性。
2.提供各檢查需知及注意事項要點，並隨時協助病人不解之處。
3.提供醒目的標示牌，讓病人能更快速到達預定受檢之檢查室。
4.建立數位報到系統，以提升病患檢查時滿意度。
5.內視鏡暨腹部超音波中心外安裝公播機輪番衛教資訊，提供受檢者多元衛教方式。
6.各檢查室區域間提供衛教海報，讓病人能更了解受檢項目。
 

　　民國76年8月15日台東馬偕紀念醫院創立，成立生理檢查科，承襲總院各臨床科檢查之統整，將生理檢查科延續發展，企求資源運用效能化、人員多專長化及品質優質化的目標。以病人安全為主軸，並本著服務病人的精神，依循最專業的技術師與事務員人力安排，運用各檢查室的最佳空間，發揮各儀器的特色，包含硬體與軟體的結合，達到極佳效能應用，讓人員精於專長各項目，使各科醫師能快速了解病人的檢查報告並確認其診斷及治療，持續維持高品質的作為，兼具最有效率的檢查時程，使病人早日恢復健康。

組織架構
　　設置科主任1人、技術主任1人，小組長1人，檢查技術師19人、事務員2人、助理護理員1人，共25位，各檢查室區域皆設置於平安樓二樓。

1.共有三個櫃台受理排檢事項，安排各項臨床科檢查，共有二十個檢查室。
2.內視鏡暨腹部超音波，另外獨立空間，各單一窗口報到。

1.共有三個櫃台受理排檢事項，安排各項臨床科檢查，共有二十個檢查室。
內視鏡暨腹部超音波，另外獨立空間，各單一窗口報到。

1、2017年參與院內聖誕佈置競賽活動，獲得總成績第一名殊榮。
2、2018年參與院內31週年慶福音詩歌比賽，獲得總成績第三名殊榮。
3、2018年參與院內聖誕海報比賽，獲得總成績第三名殊榮。
4、2020年參與院內舉行第12屆醫療品質提升競賽活動，
　　主題為：「縮短腹部超音波檢查現場等候時間」，獲得總成績第一名殊榮。
5、2020年參與院內聖誕小詩歌比賽，獲得參加獎殊榮。
6、2020年參與院內聖誕佈置競賽活動，獲得最佳創意獎殊榮。
 

檢查流程

• 1、病人就診當日由看診醫師於診間經電腦排程後，開立印有檢查日期及時間之檢查單，於檢查當日至指定的檢查單位接受檢查。若診間未取得排程時間或是病人對於安排的檢查時段需要做變更時，請至二樓排程櫃台，由工作人員安排，更改檢查時間。
• 2、當醫生為您安排檢查時,請依據醫師建議檢查時間前往受檢，如不克前來, 我們提供專人為您服務,請至排程櫃檯，或電洽排程櫃檯, 儘早安排或更改檢查時間。
• 3、請將醫生給您的"檢查批價單及須知單"保存好，當需要更改檢查時間時,或做檢查時憑單受檢。
• 4、剛看完門診需要安排檢查時間或更改檢查時間，請先前往批價。

生理檢查科排程櫃檯,感謝您的配合

生理檢查科排程櫃檯
服務時間　　　　　週一至週五 08:00~17:00
　　　　　　　　　週二 08:30~17:00
電話                　　089-310150轉320.321
休息時間　　　　　無

各檢查室服務時間
週一至週五              08:10~12:30、13:30~17:00
週二                        09:00~12:30、13:30~17:00
休息時間                 12:30~13:30