社會服務組
部門簡介
歷史沿革
馬偕博士於1872年6月1日在淡水拓展醫療宣教事工，即以百姓之疾苦病痛為念。最特別就是「免費拔牙」，創下了醫療服務之先例。故無論早期之露天醫療乃至現代化醫療，都和社會服務工作互相連結。
自台灣光復，社會極待復原，各種社會問題叢生。不僅是食、衣、住、行之問題，另在職業、醫療、心理、情緒…等方面也不斷有新問題發生。為了適應此種台灣新社會變化之需求，本院過去所做的「貧苦病人之服務工作」已不符合時代之需求。於是在1956年9月，江鳳欉院長任內經董事會議決，正式成立「社會服務部」，由加籍明道安師母負責籌創，並擔任主任之職（1956至1961年5月）。從此逐漸地運用社會工作的專業知識與技術為病人服務，從往日消極性之慈善救濟工作，推展為積極性的社工服務。
台東馬偕醫院於1987年8月成立，同時設立「社會服務組」積極從事醫療社會工作，協助病患與家屬處理因疾病而衍生的社會、家庭、心理及經濟各層面的問題。在此醫病關係日益緊張的時刻，社服組更扮演醫院與病患間的溝通橋樑的重要角色，不僅協助病患對於疾病及治療更加適應，抒解情緒以安心就診，更能加強醫護人員與病患及家屬間的溝通，減少雙方認知之落差，促進醫病關係。
組織架構
社會服務組隸屬於院牧部，院牧部主任之下設有組長一名、社工師四名、事務員一名、助理員一員。
服務時間
週一至週五
時間：8:00~12:00；13:00~17:00
聯絡地點
台東馬偕紀念醫院恩典樓一樓 社會服務組
連絡電話：(089)310150轉372~374
服務內容
服務項目
1.提供病患社會心理、情緒之輔導
2.協助病患及家屬疾病與醫院環境適應
3.扮演病患家屬及醫療團隊間的溝通橋樑
4.評估貧困病患之醫療補助
5.轉介適當的社會福利資源
6.提供保護性個案之處置
7.辦理病友團體工作
8.辦理身心障礙鑑定作業
9.宣導病人自主權利法、器官捐贈觀念及勸募
10.推展志願服務工作
11.服務台管理
12.推廣社工實習教育
13.社會服務醫療基金捐款
14.配合醫療團隊之各項合作方案
服務台
本院於恩典樓一、二樓設有服務台，由事務員及志工排班，協助方向指引、門診輪椅借用、門診表索取等一般諮詢服務，並依諮詢民眾需求予以轉介相關單位協助。
病友團體
近年來積極成立病患家屬團體，利用社會團體工作方法，提供病友、家屬間經驗分享與情緒支持交流，增進疾病適應與提昇生活品質。結合病患及家屬的力量，發展支持性、教育性、自助性、治療性團體，如癌症病友團體、腎友支持團體等，以團體運作方式提供病患及家屬心理支持及疾病教育，建立關懷支持系統。
1.康乃馨俱樂部
2.腎友支持團體
3.糖尿病友支持團體
4.中風病人團體活動
5.家庭照顧者支持團體活動
志願服務
贊助會沿革
馬偕紀念醫院贊助會初期主要是教會人士、美軍駐台眷屬、學生等陸陸續續地來從事病房探訪、病童教學、獻詩等活動，並沒有正式的組織與安排。為了更充分、有效率地運用社會資源，遂於民國70年2月16日正式組織稱之贊助會，加以制度化的運作。73年起馬偕淡水分院也成立贊助會，開始推展志工的服務。
77年1月台東分院也跟進成立贊助會志工組織，使得志工服務的範圍及人數擴大不少。民國95年馬偕紀念醫院暨其他院區志工名稱更名為「好厝邊贊助會」。
贊助會組織
好厝邊贊助會自民國77年至97年10月先後曾分別隸屬院牧室、院長室、總務室、管理室，自97年11月起隸屬院牧室，由主任牧師擔任主要管理者，下設有社服組與關懷組兩組，分別由社工師與關懷師擔任志工督導。
服務內容
- 社服組：急診服務組、支援服務組(行政業務、供應室、血液透析室、藥局、生理室)、門診服務組(服務台、血壓站、健檢中心、走動服務、復健室、開刀房、奉茶服務、圖書推車..)、員工志工組。
- 關懷組：門診佈道組、病房獻詩組、病房福音組。
身心障礙鑑定
提供民眾身心障礙鑑定流程及提供身心障礙者相關福利服務諮詢，並將民眾於本院完成之身心障礙鑑定申請表送件至衛生局進行審核。
1.進行新制身心障礙第二階段(DE碼)鑑定
2.協助安排身心障礙到宅鑑定事宜
3.身心障礙鑑定線上系統資料鍵入、行政業務及鑑定費用申請
身心障礙鑑定流程
(1)鑑定醫師於門診或住院完成「身體功能與結構」鑑定後，若為六歲以上之申請人，須於本院排程作業依序安排第二階段「活動參與與環境因素評估」時間(六歲以下不須進行第二階段排程)。
(2)本院由社會工作師協助進行活動參與及環境因素評估，社會工作師皆具本國合格社工師證照，且有一年以上臨床經驗者負責。
(3)身心障礙者鑑定表統一交由本院社服)專人進行登錄、繕打和寄送報告等作業，經相關主管機關審核後，以評估核發身心障礙證明。
身心障礙諮詢電話
1.台東馬偕紀念醫院社會服務組：089-310150 分機372~374
2.台東縣政府社會處社會福利科：089-340726
3.衛生福利部福利諮詢專線：1954
身心障礙福利資源
衛生福利部社會及家庭署網站
愛心捐款
本院院牧部社會服務組設有各項基金：
█癌症大樓：
用於新建癌症大樓
█急重症醫療發展基金：
用於癌症病房及醫院其他重症醫療軟硬體的工程及設備上。
█關懷弱勢相關基金：
弱勢銀髮族關懷基金/老人假日送餐
原住民醫療基金/對住院中貧困原住民的醫療補助
急難救助基金/對住院中貧困病患的醫療補助
蘭嶼基金/對住院中貧困蘭嶼病患的醫療補助
社會醫療服務基金/對住院中貧困病患的醫療補助
█特殊疾病相關基金：
安寧基金/對住院中癌末病患的醫療補助
癌症基金/對住院中癌症病患的醫療補助
燙傷基金/對住院中燙傷病患的醫療補助
早產兒基金/對住院中早產兒病患的醫療補助
發展遲緩兒童早期療育基金/對早療病童的醫療、相關活動補助
冠心病患醫療基金/對貧困冠心病患的醫療補助
糖尿病人保健基金/對糖尿病人的醫療、相關活動補助
愛滋病防治基金/對愛滋病人的醫療、相關活動補助
精神科患者復健基金/對精神科患者的醫療、相關活動補助
血液透析基金/對長期洗腎病友的醫療、相關活動補助
復健輔具器材基金/對貧困病友之生活、醫療復健輔具補助
█病友及團體相關基金：
長期照護基金/對長期臥床病友的醫療、相關活動補助
家庭照顧者支持團體活動/對家庭照顧者支持團體相關活動補助
中風病人團體活動基金/對中風病人團體相關活動補助
腎友活動基金/對腎友團體相關活動補助
好鄰居贊助會基金/對本院義工團體相關活動補助
█特殊需求相關基金：
救護車暨特別護士補助基金/對貧困轉診病人的補助
好厝邊醫學研究基金/
指定購買輪椅基金/針對醫院公用輪椅的購置
█現金捐款
直接至本院一樓社會服務組繳納。
聯絡電話：089-310161或089-310150#372~374
█臨櫃繳款
直接至各地彰化銀行櫃台繳納，填寫「存款憑條」。
帳號：90695+手機後九碼
戶名：台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人台東馬偕紀念醫院
█郵局劃撥
直接至全地郵局劃撥(劃撥單下載)
帳號：06502256
戶名：台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人台東馬偕紀念醫院
█銀行匯款
帳號：90695+手機後九碼
戶名：台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人台東馬偕紀念醫院
銀行別：彰化銀行台東分行
█ATM轉帳
至各地自動櫃員機進行轉帳
銀行代號：009(彰化銀行台東分行)
帳號：90695+手機後九碼
█信用卡扣款
需填寫「台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人台東馬偕紀念醫院捐款專用授權書」(下載)，透過台灣票據交換所媒體交換業務(ACH)機制，自動從捐款人信用卡中定期定額劃付捐款金額。
█銀行自動轉帳
需填寫「台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人台東馬偕紀念醫院捐款專用授權書」(下載)，透過台灣票據交換所媒體交換業務(ACH)機制，自動從捐款人存款帳戶中定期定額劃付捐款金額。
█電話/行動銀行/網路銀行
透過捐款人所申辦的電話/行動銀行/網路銀行，
輸入捐款金額及帳號：90695+手機後九碼，
銀行代號：009(彰化銀行台東分行)，若同銀行則免輸入。
█繳費網捐款
彰化銀行繳費網